次のクーポンを入力できません
クーポンの適用中は、次のクーポンを重ねて入力することはできません。適用中のクーポンが終了すると追加可能となります。
※「株探プレミアムクーポン（12か月ご利用券）」をご利用されている場合、「12回目の自動更新」後、クーポンの入力欄が表示されるようになります。
クーポン適用中に「自動更新の停止」をしたい
クーポンの適用中は、有効期限を過ぎるまで「自動更新の停止」のリンクが表示されません。クーポンの有効期限より前に「自動更新の停止」を行いたい場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
クーポンコードを入力するとエラーが出るのですが、どうすればいいですか？
下記の点をお確かめのうえ、必要に応じて、再度クーポンコードを入力してください。
- 文字入力……クーポンコードは半角数字で入力してください。
- 入力回数……クーポンコードの入力は1回のみです。同じクーポンコードを複数回入力するとエラーになります。
- 期限切れ……メールに記載されている有効期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。
クーポンコードを入力するのを忘れてしまいました。自動更新したあとから入力できますか？
すでに完了している自動更新の決済にはクーポンをご利用いただけません。クーポンの使用条件を満たしている場合は、次回の決済でクーポンを使用できます。
「最大60日間無料になります」と言われたけど、どういうことですか？
初回登録時の「30日間の無料体験」＋「クーポン1ヶ月分」＝「60日間無料」になります。現在プレミアム会員の方、過去にプレミアム会員になったことがある方は、クーポンの指定分だけ（1ヶ月、2ヶ月など）無料となります。
クーポンは1回の契約更新で使い切らなければいけませんか？
クーポンの有効期限内であれば、次回の自動更新（決済）やプラン変更時の日割り料金にご使用いただけます。その際、再入力の必要はありません。
クーポンを紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか?
クーポンを紛失された場合、再発行はいたしません。