次のクーポンを入力できません
クーポンの適用中は、そのクーポンで無料にできる月額払いが残っていると、次のクーポンを重ねて入力することはできません。
無料にできる月額払いが終了すると追加可能となります。
※「〇か月ご利用券」をご利用されている場合、「〇回目の自動更新（月額払い）」が終わると、クーポンの入力欄へのリンクが表示されます。
クーポン適用中に解約したい
クーポンの適用中、そのクーポンで無料にできる月額払いが残っていると「株探プレミアムを解約する」のリンクが表示されません。
無料にできる月額払いが終わり、「株探プレミアムを解約する」のリンクが表示されてから解約手続きを行ってください。
詳しくは、下記のヘルプページをご参照ください。
クーポンコードを入力するとエラーが出るのですが、どうすればいいですか？
下記の点をお確かめのうえ、必要に応じて、再度クーポンコードを入力してください。
- 文字入力……クーポンコードは半角数字で入力してください。
- 入力回数……クーポンコードの入力は1回のみです。同じクーポンコードを複数回入力するとエラーになります。
- 期限切れ……メールに記載されている有効期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。
クーポンコードを入力するのを忘れてしまいました。決済したあとから入力できますか？
すでに完了している決済にはクーポンをご利用いただけません。クーポンの使用条件を満たしている場合は、次回の決済でクーポンを使用できます。
「最大60日間無料」と言われたけど、どういうことですか？
初回登録時の「30日間の無料体験」＋「クーポン1ヶ月分」＝「60日間無料」になります。
現在プレミアム会員の方、過去にプレミアム会員になったことがある方は「30日間の無料体験」がないので、クーポンの指定分だけ（1ヵ月、2ヵ月など）無料となります。
下記の「ご契約状況」で、「次回のご契約内容」の「お支払い金額」をご確認ください。クーポンの適用で無料になる場合、「0円（クーポン適用中）」と表示されます。
例）「30日間の無料体験」＋「クーポン1ヶ月分」の場合
※クーポンが終了すると次回からカード決済になるため、「お支払い金額」に「2460円」「3980円」などカード決済される金額が表示されます。
クーポンは1回の契約更新で使い切らなければいけませんか？
クーポンの有効期限内であれば、次回の自動更新（決済）やプラン変更時の日割り料金にご使用いただけます。その際、再入力の必要はありません。
クーポンを紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか？
いかなる理由があっても再発行は致しかねます。