3Dセキュアについて
「3Dセキュア2.0」（以下3Dセキュア）は、オンライン取引におけるクレジットカード決済の安全性を高めるための本人認証サービスです。カード利用時に、デバイス情報や決済履歴を基にした「リスクベース認証」を行い、不正利用や不正注文の可能性を判定します。大半の取引は追加認証なしで完了しますが、高リスクと判断された場合には、ワンタイムパスワードなどの追加認証が求められます。
＜対象カードブランド＞
3Dセキュア認証が必要となるタイミング
新しく登録するカードにおいては、以下のタイミングで本人認証を求められる場合があります。
- 株探プレミアムの契約時にクレジットカードを新規登録する
- 登録クレジットカードを変更する
- プランを再開する際、新しいクレジットカードに変更する
3Dセキュア導入以前に登録したカードにおいては、以下のタイミングで本人認証を求められる場合があります。
- プランを再開する
- その他、カード発行会社から認証を求められた場合
ご注意点
- クレジットカード決済をご利用いただくには、事前にカード発行会社で3Dセキュアに登録する必要があります。
- 3Dセキュアの詳しい登録方法については、各カード発行会社へお問い合わせください。
- 3Dセキュアに対応していないカードは、決済をご利用いただけない場合があります。
- 3Dセキュア導入前にご登録いただいたクレジットカードがご利用いただけなくなることがあります。
その場合は、大変お手数ですが、同じカードまたは新しいクレジットカードを再度ご登録のうえ、決済をお試しください。 - 本人認証の方法や、認証画面の仕様はカード発行会社によって異なります。詳しくは、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。
- 本人認証が完了しても、クレジットカードのご利用状況によっては決済ができない場合があります。
「本人認証（3Dセキュア）に失敗しました」と表示される場合
3Dセキュアのパスワードが不明な場合やエラーが表示される場合は、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。
カード会社にご確認いただき、特に問題がなかった場合は、ご利用環境との相性による可能性がございます。
その場合は、エラーが発生したときとは異なるブラウザや端末で、再度お試しください。
（例：Safari→Google Chrome、パソコン→スマートフォンなど）
ご利用環境についての注意点
下記の環境において3Dセキュアが正しくご利用いただけない場合があります。クレジットカード決済の際は、お客様のご利用環境の確認をお願いいたします。
- ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
- セキュリティソフトを導入している
- セキュリティレベルを❝高❞に設定している
- ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない
ご確認のうえ、カード決済ができない場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。